Resolución CREG 080

RESOLUCIÓN CREG 080 DE 2019

Atendiendo los lineamientos de la resolución mencionada, aplicables a ISAGEN, acá encontrarás los siguientes documentos (el diligenciamiento y envío no genera ningún costo para el usuario.

•  Ver PDF | Procedimiento de acceso a ISAGEN Comercializador (Numeral 9.1, Artículo 9)
•  Ver PDF | Procedimiento para el cambio de comercializador (Numeral 9.2, Artículo 9)
•  Ver PDF | Declaración representante Legal (Artículo 25)
•  Ver Excel | Formulario cambio comercializador
•  Ver PDF | Guía para la gestión de peticiones, reclamos, quejas y solicitudes
•  Contáctanos | Acá puedes interponer tus peticiones, reclamos, quejas y solicitudes de oferta de energía
•  Ver PDF | Mecanismos de protección de los usuarios de energía eléctrica y gas natural
•  Ver PDF | Derechos y obligaciones de usuarios de energía eléctrica
•  Ver PDF | Derechos de los usuarios de gas natural
•  Ver PDF | Estructura tarifaria