Visor de contenido web Visor de contenido web

Suministramos a nuestros clientes un servicio altamente personalizado, el cual comprende la entrega de electricidad, el acompañamiento técnico en temas de calidad, confiabilidad y seguridad eléctrica, así como el asesoramiento en la implementación de sistemas y proyectos de gestión energética, contribuyendo así a su productividad, competitividad y responsabilidad ambiental.

Nos apoyamos en una Red de Socios Tecnológicos que trabaja colaborativamente con su propio esquema de gobernabilidad, para brindar alternativas de atención a los diferentes requerimientos técnicos relacionados con el uso de la energía en las plantas industriales que atendemos.

Energía firme

Somos el tercer generador nacional, con más del 17,28% de la capacidad instalada y más de 40 años de experiencia en la producción de energía limpia y confiable, y en la construcción de proyectos de generación.

Nuestra firmeza en generación es soportada por las centrales hidroeléctricas ubicadas en el Oriente Antioqueño: San Carlos (1.240 MW), Jaguas (170 MW) y Calderas (26 MW); en el departamento de Caldas: Miel (396 MW); en el departamento del Tolima: Amoyá (80 MW) y en el departamento de Santander: Sogamoso (820 MW) y la central termoeléctrica Termocentro (300 MW).

 

Soluciones con calidad y responsabilidad empresarial

Contamos con tres Sistemas de Gestión certificados con normas internacionales para las actividades de generación y comercialización de energía: Sistema de Gestión de la Calidad con la norma ISO 9001 versión 2008; Sistema de Gestión Ambiental con la norma ISO 14001 versión 2004 y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional con la norma OHSAS18001 versión 2007. Estos nos permiten entregar un servicio de alta calidad para satisfacer las expectativas de los clientes, proteger el ambiente y crear las condiciones adecuadas para el desarrollo integral de las personas que dan respuesta a sus necesidades.

 

Atención técnica especializada

Contamos con un completo portafolio de soluciones de mantenimiento, proyectos de expansión y eficiencia energética, soportado por una completa Red de Socios Tecnológicos, quienes además lo respaldan en sus emergencias en el suministro de electricidad.

 

Atención local

Nuestras oficinas regionales en Bogotá, Barranquilla, Cali y nuestra sede principal en Medellín, nos permite ofrecerle a nuestros clientes cobertura en todo el territorio nacional con atención local, a lo cual se suma nuestra Oficina virtual, primer portal para clientes industriales de energéticos.

 

Disponibilidad 7/24

Por nuestra estrategia orientada al cliente y por el amplio portafolio de soluciones energéticas, brindamos atención en emergencias a nuestros clientes, todos los días, las 24 horas, a través de nuestra línea gratuita para clientes.

Comercializamos nuestra energía a clientes no regulados y a mayoristas, y somos agentes importantes en la Bolsa de Energía en la que transamos nuestros excedentes y faltantes. Contribuimos al progreso del sector con la competitividad de nuestro negocio, los aportes a la regulación y el equilibrio con el entorno. Además del suministro de electricidad, ofrecemos a nuestros clientes soluciones energéticas que incrementan su productividad y sostenibilidad, así como programas de gestión integral energética para mayor eficiencia en el consumo y la reducción de emisiones de CO2.

La legislación colombiana ha entregado las responsabilidades en las diferentes etapas de la cadena de valor a los agentes de la energía con una clara diferenciación en su rol:

Infografico Mercado Energetico Infografico Mercado Energetico

Ser generador y comercializador nos permite tener una posición competitiva, pues además de actuar como representantes de los clientes, respaldamos los contratos comerciales con la generación directa en nuestras centrales.

Contamos con más de 22 años de experiencia en la producción y comercialización de energía, con una propuesta comercial que responde a las necesidades energéticas más exigentes de nuestros clientes. Al elegirnos como tu proveedor energético, cuentas con ejecutivos de atención al cliente con un conocimiento técnico sólido en el tema de la electricidad, soportados por un equipo administrativo eficiente.

Servicios eléctricos

Nuestra Empresa, soportada en su Red de Socios Tecnológicos, acompaña a sus clientes en soluciones de alta calidad en las líneas de:

  • Mantenimiento: servicios que garantizan la disponibilidad adecuada de los equipos y/o alargan su vida útil. Pueden ser preventivos, predictivos ó correctivos.
  • Expansión: servicios asociados al crecimiento de las necesidades energéticas de nuestros clientes.
  • Eficiencia energética: servicios que ayudan a optimizar el consumo energético de nuestros clientes y propender por el ahorro de los energéticos, la calidad y confiabilidad del servicio.
  • Conocimiento productivo: portafolio de capacitaciones en temas energéticos que recoge la experiencia y experticia de nuestra Red de Socios Tecnológicos.

Red de Socios Tecnológicos

Un grupo especializado de firmas de ingeniería colombiana cuidadosamente seleccionado y evaluado que nos permite atender las necesidades energéticas de nuestros clientes, en cualquier ciudad del país, con servicios que van desde el mantenimiento periódico hasta el desarrollo de proyectos especiales a la medida de cada uno de los clientes.

Gestión energética

  • Gestión de emergencias: contamos con personal entrenado y con disposición 7/24 para atender cualquier eventualidad en la línea gratuita de atención al cliente.
  • Gestión de información de consumos: nuestros clientes reciben informes de consumos y variables eléctricas, lo que les permite tener una asesoría inmediata para optimizar su gestión energética.
  • Representación ante otros agentes de la cadena: como comercializadores asumimos el compromiso de acompañar a nuestros clientes en todas las gestiones relacionadas con su suministro energético que involucren los demás agentes de la cadena de energía.
  • Asesoría y operación de la medición: la medición de los consumos es responsabilidad de cada cliente, sin embargo los asesoramos en la compra y administración de sus equipos de medida como elementos fundamentales para una buena gestión energética.
  • Programa Gestión Integral Energética: construimos con nuestros clientes un programa estructurado y personalizado con resultados que aportan a su sostenibilidad.
  • Información especializada: mantenemos informados a nuestros clientes en todos los temas eléctricos con impacto en sus organizaciones y los acompañamos en la introducción y el despliegue de los mismos al interior de sus empresas.

Presentamos de manera desagregada nuestras ofertas de energía eléctrica, de la misma forma como el cliente las verá a la hora de recibir la facturación de sus consumos.

ofertas de energía eléctrica ofertas de energía eléctrica

Los cargos no regulados son aquellos negociables y son los que varían en la oferta de un comercializador a otro. Los cargos regulados están fijados por las resoluciones emitidas por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), y no deben variar de un comercializador a otro, por lo cual no debe ser este un factor de competencia.

Informe de gestión 2017 Informe de gestión 2017

Nuestros resultados del 2017

Comercialización de energía

Te invitamos a conocer los hitos más destacados del año anterior en nuestra gestión comercial y a compartirnos tus comentarios en Contáctanos.

  • La gestión adecuada del recurso almacenado en los embalses permitió compensar parte de los efectos del bajo precio de Bolsa y superar los resultados del año pasado, obteniendo un EBITDA de $1,2 billones, 33% superior respecto al año anterior.
  • Cumplimos el 100% de las metas de contratación de energía e incrementamos el promedio de duración de los contratos de 4,2 años a 4,3 años.
  • Obtuvimos 4,75 puntos sobre 5 en la evaluación de satisfacción de nuestros clientes.
  • Nuestra Gestión Integral Energética (GIE) cubre al 53% de los clientes finales industriales que atendemos y son susceptibles de implementar esta estrategia.

Visor de contenido web Visor de contenido web

Visor de contenido web Visor de contenido web

TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR

 
Central Hidroeléctrica Jaguas

Central Hidroeléctrica Jaguas

La Central, con una capacidad instalada de 170 MW, está localizada en el departamento de Antioquia sobre las hoyas de los ríos Nare y Guatapé.

 
Central Hidroeléctrica Sogamoso

Central Hidroeléctrica Sogamoso

Con 820 MW de capacidad instalada y una generación media anual de 5.056 GWh-año, es la cuarta hidroeléctrica con mayor capacidad instalada en el país.

 
Central Hidroeléctrica Río Amoyá - La Esperanza

Central Hidroeléctrica Río Amoyá - La Esperanza

La Central tiene una capacidad instalada de 80 MW en dos unidades de generación, puede generar una energía firme de 215 GWh/año y promedio de 510 GWh/año.

 
Nuestras centrales

Nuestras centrales

Nuestra principal fuente de generación es la hidroelectricidad y contamos con dos tipos de centrales: con embalse o agua almacenada, y a filo de agua aprovechando el caudal de un río.