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| Clima organizacional: mide la percepción de los trabajadores sobre prácticas en la Organización y el ambiente de trabajo teniendo en cuenta las relaciones interpersonales, valores colectivos, apoyo del jefe, retribución, distribución de recursos, condiciones para trabajo en equipo, coherencia, claridad organizacional, sentido de pertenencia y estabilidad.
Tasa de accidentalidad: muestra el porcentaje de los trabajadores que presentaron algún tipo de accidente laboral.
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En 2010 se registraron cuatro accidentes laborales leves de trabajadores, los cuales generaron 20 días de incapacidad y no dejaron incapacidades permanentes. Se presentó un accidente más que en 2009, pero la severidad dada en términos de incapacidad fue de 27 días menor.
Total de empleo generado:
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Formación en autogestión: el Centro Nacional de Consultoría realizó una medición del porcentaje de movilización de este indicador en el Programa de Desarrollo Comunitario (PDC). El resultado para el 2010 fue de 94.5% cumpliendo con la meta establecida.
Es importante anotar que la etapa de avance en que se encontraron los proyectos corresponde a una mayor exposición a actividades de alto riesgo por parte de los trabajadores.
Satisfacción del cliente:: mide la satisfacción de los clientes industriales con el servicio prestado por la red de socios tecnológicos.
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| Indicadores financieros | 2008 | 2009 | 2010 |
|---|---|---|---|
Rentabilidad del Patrimonio |
12,4% |
16,7% |
16,1% |
Margen Operacional |
31,5% |
36,8% |
39,4% |
Margen EBITDA |
40,1% |
44,1% |
46,8% |
Margen Neto |
21,1% |
27,3% |
28,0% |
Apalancamiento |
0,50% |
0,29% |
0,47% |
Deuda Financiera / EBITDA |
1,09% |
1,55% |
2,20% |
Delta EVA* |
42.658 |
53.333 |
54.233 |
| 2008 | 2009 | 2010 |
|---|---|---|
100% |
100% |
100% |
Participación en propuestas normativas:
En 2010 ISAGEN continuó su interacción con la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) y el Mercado Mayorista de Energía (MME), haciendo comentarios a las propuestas regulatorias con el fin de asegurar la confiabilidad del suministro de energía eléctrica y de gas natural en el país.
La Empresa participó en 116 reuniones gremiales relacionadas con la industria de la energía, envió 29 comunicaciones escritas relacionadas con las propuestas normativas expedidas en 2010 y respondió a 15 requerimientos por parte de los diferentes gremios.
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